دعم الحساب

استعادة الوصول إلى حسابك

خطوات واضحة وآمنة لاستعادة حسابك عندما تنسى كلمة المرور أو تواجه مشكلة في تسجيل الدخول.

نسيت كلمة المرور

من شاشة تسجيل الدخول اختر «هل نسيت كلمة المرور؟»، أدخل البريد المرتبط بالحساب، ثم استخدم رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور.

استخدم الحساب نفسه الذي ربطته سابقًا بدريدود. إذا ظهرت مشكلة، تأكد من تحديث التطبيق ومن أن بيانات الحساب صحيحة.

لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي شخص. تواصل مع الدعم من داخل الحساب إن أمكن، أو عبر البريد الرسمي مع وصف مختصر للمشكلة.

راجع الأجهزة والجلسات من إعدادات الأمان. غيّر كلمة المرور فورًا إذا وجدت دخولًا لا تعرفه.