دعم ذاتي

الأسئلة الشائعة

هنا ستجد إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول استخدام دريدود، من الحساب مرورًا بالنشر والتفاعل، وصولًا إلى الخصوصية والمشاكل التقنية.

الحسابالنشرالأمانالدعم

31 نتيجة

الحساب والتسجيل

اضغط على زر 'إنشاء حساب' في الصفحة الرئيسية، واملأ البيانات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور). ستتلقى رسالة تأكيد لإكمال التسجيل.

المنصة تتطلب بريدًا إلكترونيًا فريدًا لكل حساب لربط النشاط بهوية واحدة. إذا كنت بحاجة للحفاظ على أكثر من حساب، استخدم بريدًا مختلفًا لكلٍ منها.

تحقق من مجلد الرسائل المزعجة، وانتظر بضع دقائق. إذا لم تصلك الرسالة، أعد إرسال رابط التأكيد من إعدادات الحساب أو راسل الدعم.

تسجيل الدخول والأمان

استخدم رابط 'نسيت كلمة المرور' على شاشة الدخول، وسنرسل لك تعليمات إعادة التعيين إلى بريدك المسجل.

ادخل إلى الإعدادات > الأمان، واستخدم القسم المخصص لتحديث كلمة المرور مع إدخال كلمة المرور الحالية والجديدة.

أجل، يمكن تحديث البريد الإلكتروني من خلال إعدادات الحساب، وسنرسل تأكيدًا إلى البريد الجديد قبل تفعيله.

استخدم كلمة مرور قوية، فعل التحقق بخطوتين إن توفر، وتأكد من عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي جهة.

استرجاع الحساب

أرسل طلب استرجاع من صفحة الدعم، مع معلومات التحقق (بريدك، آخر تسجيل دخول). فريق الدعم يراجع الطلب خلال ساعات عمل.

غيّر كلمة المرور فورًا، فعّل المصادقة الثنائية، وأبلغ الدعم عبر نموذج 'اتصل بنا' لوقف أي نشاط مشبوه.

تستطيع طلب استعادة خلال 14 يومًا من الحذف، أما بعد هذه المدة فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

النشر والمحتوى

انقر على زر 'منشور جديد' واختر نوع المحتوى، أضف النص أو الوسائط، ثم انشره مباشرة أو احفظه كمسودة.

يمكنك نشر منشورات نصية، صور، فيديوهات، GIF واستطلاعات الرأي طالما تلتزم بسياسات المحتوى.

اختر الأوراق (media picker) أثناء إنشاء المنشور، حمل الملفات، وأضف وصفًا أو وسومًا قبل النشر.

نعم؛ استخدم القائمة فوق المنشور لاختيار 'تعديل' أو 'حذف'. بعد الحذف قد لا يمكن استرجاع المحتوى.

هو المحتوى الذي قد يتضمن مشاهد عنف، محتوى بالغ، أو مواد يتم تمييزها لتجنب المفاجأة للمستخدمين.

منصة دريدود تتيح وضع علامة على المحتوى الذي تم توليده عبر أدوات الذكاء الاصطناعي، لتكون الشفافية واضحة.

التفاعل والمتابعة

ابدأ بالبحث أو زيارة الملف الشخصي، واضغط 'متابعة' حتى تتلقى تحديثات منشوراتهم بسهولة.

في الملف الشخصي للمستخدم، اضغط على زر 'متابع' ثم اختر 'إلغاء المتابعة' لإزالة التحديثات.

الوسم (#) يجمع المواضيع، والإشارة (@) تستعمل لإخبار مستخدم أو إدراجه داخل المنشور.

قد تكون المنشورات مخفية حسب الإعدادات، أو تم تقييدها للمحتوى الحساس، أو لم تنشر بعد في منطقتك.

الرسائل والدردشة

افتح المحادثة مع المستخدم المطلوب، اكتب رسالتك في صندوق الإدخال، ثم اضغط إرسال.

نعم؛ الدردشات مشفرة بين الطرفين، ولا يمكن الوصول للمحتوى إلا من خلال الحسابات المشاركة.

من خلال خيارات الدردشة يمكن حظر المستخدم، مما يمنع الرسائل الجديدة من الوصول إليك.

الإعدادات والخصوصية

اذهب إلى الإعدادات > العرض واختر اللغة المفضلة، وستُطبق تلقائيًا على الواجهة.

في قسم العرض اختر 'الوضع الداكن'. يمكنك أيضًا ضبط الوضع التلقائي حسب إعدادات الجهاز.

توفر الإعدادات التحكم بخصوصية المنشورات، من يمكنه رؤيتها، وآليات تلقي الطلبات.

من الملف الشخصي للمستخدم اختر 'حظر'، وسيتم إيقاف التفاعلات مع حسابه.

استخدم زر 'الإبلاغ' بجانب المنشور واختر سبب البلاغ لنصلحه عبر فريق الإشراف.

المشاكل التقنية

تحقق من اتصال الإنترنت، أغلق التطبيقات الأخرى، وأعد تشغيل التطبيق. إن استمرت المشكلة، أرسل لنا المواصفات عبر الدعم.

تأكد من أذونات التخزين، وتحقق إن كانت الملفات ضمن الحدود المسموح بها. أعد المحاولة بعد تحديث الصفحة.

نعم؛ التحديثات توفر ميزات جديدة وتحسّن الأمان، لذا احرص على تنزيلها من المتجر أو الموقع الرسمي.